Çok şubeli yapılar için online anket, müşteri memnuniyeti anketi, kiosk anket uygulaması ve NPS ölçümü süreçlerini merkezi olarak yönetin. SurveysX; alt kullanıcı, yetki yönetimi, gelişmiş raporlar ve bildirimlerle kurumsal anket operasyonlarını sadeleştirir.
Kurumsal anket yazılımı, yalnızca anket oluşturmak için değil; müşteri deneyimi, çalışan bağlılığı, hizmet kalitesi ve saha performansı gibi süreçleri düzenli ölçmek için kullanılır. SurveysX bu akışı tek panelde toplar ve farklı lokasyonlardan gelen yanıtları karşılaştırılabilir hale getirir.
Perakende zincirleri mağaza deneyimini, oteller konaklama sonrası memnuniyeti, klinikler hizmet kalitesini, restoranlar masa sonrası değerlendirmeyi, çağrı merkezleri ise görüşme sonrası NPS skorunu ölçebilir. Tüm bu senaryolarda amaç aynı kalır: doğru soruyu doğru temas noktasında sormak ve sonucu hızlı aksiyona çevirmek.
Kurumsal yapılarda verinin yalnızca toplanması yeterli değildir. Yönetici ekranları, karşılaştırmalı sonuçlar ve merkezi raporlama sayesinde ekipler hangi şubenin güçlü olduğunu, hangi sürecin iyileştirilmesi gerektiğini ve memnuniyeti etkileyen ana başlıkları daha net görebilir.
Evet. Form ve kullanıcı yapısı buna göre kurgulanarak lokasyon bazlı takip yapılabilir.
Evet. Kiosk ve tablet senaryoları için sade, odaklı anket deneyimi kullanılabilir.
Alt kullanıcı ve rol yapısıyla farklı ekiplerin erişimleri ayrıştırılabilir.